Przykro nam, że musisz korzystać z tej strony. Oczywiście, jeśli Twój plakat ma jakiekolwiek wady, masz prawo do reklamacji.

Reklamację można zgłosić drogą mailową na adres: spocanvas@gmail.com.

W tytule wiadomości prosimy podać numer zamówienia (np. Reklamacja XYZ), a w treści zgłoszenia zamieścić:

• krótki opis wady,
• zdjęcia pokazujące problem,
• informacje na temat okoliczności powstania wady (np. data zauważenia).

Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu maksymalnie 14 dni.

WAŻNE! Przy odbiorze paczki zawsze sprawdź jej stan zewnętrzny. Jeśli zauważysz uszkodzenia, konieczne jest spisanie protokołu szkody z kurierem oraz wykonanie zdjęć zaraz po otrzymaniu paczki. Odebranie przesyłki bez protokołu jest traktowane jako akceptacja stanu przesyłki i uniemożliwia późniejsze roszczenia względem firmy kurierskiej.

UWAGA! Reklamacje dotyczące błędów w takich informacjach jak data wydania, tytuły utworów, wytwórnia czy czas trwania utworów nie będą uwzględniane, jeśli zamówienie zostało złożone bez opcji zatwierdzenia projektu przed drukiem. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy te dane były podane w polu "Dodatkowe informacje" podczas składania zamówienia.

2. Zwroty

Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38), prawo odstąpienia od umowy i zwrotu produktu nie przysługuje, ponieważ produkt jest tworzony na indywidualne zamówienie według specyfikacji klienta.